一． 常見問題與解決辦法
1.  用戶在使用天然氣時突然不通氣了。
檢查方法: （1）檢查緊急切斷閥是否處于切斷狀態
         （2）檢查燃氣表電池是否有電
          (3) 檢查燃氣閥門是否處于開啟狀態
         （4）檢查燃氣卡內金額或氣量是否充足
         （5）檢查爐具點火裝置電池是否有電
解決辦法：（1）當緊急切斷閥處于關閉狀態下，首先要檢查是否有漏氣現象，如無漏氣現象，將緊急切斷閥紅色按鈕拔出即可通氣。
         （2）如燃氣表或爐具電池電量不足，更換電池即可。
         （3）如燃氣閥門處于關閉狀態，將閥門開啟即可。
         （4）當燃氣卡余額不足時，請用戶到營業廳充值，回家將卡插入燃氣表即可。