一 當發(fā)生燃氣泄露、閥門脫落等燃氣事故時，應(yīng)立即切斷周圍電源，斷絕火種，迅速向工程部、電話總機報警；報警時應(yīng)注意要遠離事故現(xiàn)場。
二 工程部接到報警后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員組成工程搶險小組，攜帶必備專用工具趕赴現(xiàn)場查看，根據(jù)具體位置，關(guān)閉區(qū)域或總閥門，開展搶險工作。
三 安全保衛(wèi)部接到報警后要迅速趕到現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域，嚴格控制出入人員，如有人負傷應(yīng)迅速進行搶救；準備消防器材，鋪設(shè)消防水帶隨時準備撲救火災(zāi)
四 進入事故現(xiàn)場的所有人員，應(yīng)關(guān)閉手機、對講機；如需用照明應(yīng)先將手電、應(yīng)急燈打開，再進入現(xiàn)場；穿著化纖、毛織品、帶有鐵掌鞋的人員不準進入現(xiàn)場。
五 用防爆風(fēng)扇或消火栓的開花水槍出水，沖淡燃氣泄露氣體，避免爆炸。
六 在排險能力有限的情況下，應(yīng)迅速向119及燃氣公司報警，請求協(xié)助排險。
七 總經(jīng)理或總值班員接到報警后，應(yīng)迅速到達事故現(xiàn)場，了解事態(tài)，并根據(jù)事故現(xiàn)場情況，決定是否立即上報有關(guān)部門、是否采取有關(guān)措施和疏散客人。
八 事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關(guān)部門報告。