石油化工的生產(chǎn)過程具有易燃易爆、高溫高壓、有毒有害的特點，生產(chǎn)、檢維修操作也具有復雜、多工種同時作業(yè)、立體交叉作業(yè)多的特點，特別是直接作業(yè)環(huán)節(jié)容易發(fā)生事故。從石化行業(yè)各類事故的特點來看，屬于“三違”事故的每年都要占相當大的比例，而“三違”事故的根源都可追溯到人的不安全行為的影響。為了控制這類事故的發(fā)生，研究人的心理對安全行為的影響并在實際工作中進行引導，從而指導安全生產(chǎn)，具有十分重要的意義。
    一、石油化工事故成因中的人為因素
    1．事故成因與人的關系
    在事故成因的各要素中，人是主要因素。人既是管理的主體，又是管理控制的客體，既要靠人去管理，又要對人進行控制。所以，減少和杜絕“三違”事故就是要對人進行管理。
    人的行為是受心理意識支配的。事故與人的心理和行為有著密切的聯(lián)系。一般來說，人有什么樣的心理和行為，就會出現(xiàn)什么樣的安全工作狀態(tài)，如果每個人都從思想上重視安全，熟練掌握了本單位、本崗位的科學知識、操作技能，明確了本崗位的安全生產(chǎn)責任，清醒地認識到了本崗位安全生產(chǎn)工作的重要性、發(fā)生事故的危害性，就能有效地控制、減少甚至杜絕各類事故的發(fā)生。
    2．人的心理和行為規(guī)律
    由于每個人的生理特征、工作條件和生活條件不同，所處的地位以及所受的教育程度不同等等，每個人的心理過程都具有自身的特點。
    從石油化工生產(chǎn)中火災爆炸、設備事故、人身傷害事故、責任事故等的安全控制來說，人的不安全行為往往是受消極被動的因素影響而產(chǎn)生的。
    人的安全行為，同樣基于人的心理作用，往往是在主動積極因素的影響下，達到控制火災爆炸、設備事故、人身傷害事故、責任事故的目的。由于人受到主動積極因素的影響，使人產(chǎn)生安全需要，引起正確的動機，有了安全行為，從而去實現(xiàn)控制事故發(fā)生的目的。
    人的心理和行為規(guī)律，說明人的心理是可以預測的，人的行為也是可以引導的，從這點出發(fā)，在石油化工安全管理中強調(diào)激發(fā)人的內(nèi)在動力，施加對人的主動影響是非常重要的。
    3．影響人不安全心理和行為的因素
    人的心理狀態(tài)與受到的影響密切相關。因為人不是獨自存在的，不可能脫離現(xiàn)實社會。因此，任何社會現(xiàn)象都會在每個人的心理上得到反映。人有行動自由，所以人的活動易受環(huán)境條件所造成的心理的影響。主要影響因素有：
    ①受企業(yè)管理水平的影響。這主要表現(xiàn)在企業(yè)管理水平、技術水平、勞動環(huán)境、勞動組織等方面，都容易對企業(yè)職工產(chǎn)生較大影響。如果企業(yè)的管理水平、技術水平高，勞動環(huán)境舒適，勞動組織合理，就會使職工對本崗位產(chǎn)生興趣，激發(fā)職工對工作的熱愛、對事業(yè)的信心，從而增強安全責任感。這對嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和各項制度，提高工作效率具有積極的推動作用。
    同時，如果企業(yè)領導重視安全生產(chǎn)，并將其融入到全面的企業(yè)管理中，也會取得企業(yè)的良好發(fā)展。對于石化企業(yè)，用“安全第一”的思想指導企業(yè)的安全管理是極其重要的。為了制定一套行之有效的安全管理體系，企業(yè)領導和主管領導必須是一名安全專家，只有這樣，“安全第一”的思想才能成為一個企業(yè)的核心價值觀，而非一個悅耳的口號。作為企業(yè)的安全第一負責人首先必須相信：通過扎實有效的安全管理，創(chuàng)造一個沒有傷害產(chǎn)生、沒有事故發(fā)生的企業(yè)環(huán)境是完全可能的。
    ②受企業(yè)經(jīng)濟效益的影響。人工作是為了獲取應得的勞動成果，如果企業(yè)效益好、管理好，職工的物質(zhì)生活得到保障、改善、提高，就能促使職工自覺珍惜本崗工作，努力工作，多創(chuàng)效益，同時也會增加職工對企業(yè)的依賴性、可信度和工作使命感。
    ③受生產(chǎn)性因素影響。主要表現(xiàn)在家庭環(huán)境、個人心理狀態(tài)、居住條件、就業(yè)交通、服務質(zhì)量等方面，也會對人的心理狀態(tài)造成不可忽視的影響。
    ④受習慣性因素影響。單位傳統(tǒng)習慣、集體內(nèi)工作氣氛對職工的心理影響非常大。在一個小團體內(nèi)往往容易形成一些不成文的、非正式的習慣。這也可以看作是一種從眾心理，是人們在適應群體生活中產(chǎn)生的一種反映，不從眾的人會感到有一種社會的精神壓力。在這種心理的作用下，不安全行為也易被仿效。如在工作中某一個或者幾個人的違章行為沒有發(fā)生事故，那么其他同事很容易跟著那么做，如果不這樣做，可能會被同行說技術不好，膽小、怕死等，所以這種從眾心理極易引發(fā)事故，嚴重威脅安全生產(chǎn)。
    ⑤受教育程度的影響。一個人所受教育程度如何，對安全生產(chǎn)有較大影響。受安全教育的程度越高，安全意識越強，對本崗位的危害性認識越清，行為就會越規(guī)范，思想往往能與當前安全管理要求相適應。反之受安全教育程度淺的人，往往缺乏安全意識，行為就不一定規(guī)范，甚至盲目進行違背客觀規(guī)律的行為和操作，或者瞎指揮，造成事故。
    ⑥僥幸心理的影響。海因里希1：29：300的事故法則告訴我們，傷害事故的發(fā)生是一種小概率事件，一次或多次的不安全行為不一定會導致傷害。所以在生產(chǎn)工作中，一些有著多年從事某一項工作的“權威”員工，在自己的多次違章中沒有發(fā)生事故，就認為自己這樣干了近一輩子工作也沒有出過什么事，就會容易憑借經(jīng)驗而忽視各種安全技術操作規(guī)程，不考慮生產(chǎn)過程中經(jīng)常變化的復雜因素，容易引發(fā)事故。這種經(jīng)驗、僥幸心理狀態(tài)下發(fā)生的違章行為實為明知故犯，其危險程度最大，后果也最為嚴重。
    ⑦節(jié)省能耗心理的影響。人總是希望以最小的能量消耗取得最大的工作效率，這是人類在長期生活中形成的一種心理習慣，也就是說我們每個人都有惰性，這種心理給人類進步帶來好處，在長期的生產(chǎn)勞動中促使人類不斷改進勞動工具，從而使生產(chǎn)向更加自動化的程度邁進，推動了人類生產(chǎn)力的不斷進步。但是，在這種心理因素的指使下，有些操作者在工作中因為嫌麻煩、怕費勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護設施和勞動用品，從而引發(fā)事故。
    ⑧逆反心理的影響。在某些時候，人會存在好奇心、好勝心，或?qū)δ承┦挛锎嬖谄?、對抗或抵觸，在這種心理狀態(tài)下，人常常會產(chǎn)生與常態(tài)心理相對抗的心理狀態(tài)，偏偏去做出一些不該做的事而引發(fā)事故
    二、控制人的不安全行為的對策
    ：探討人的心理和行為規(guī)律，掌握人的不安全心理和行為影響因素，目的在于對職工的不安全心理進行預測，對職工不安全行為有效地采取相應的控制、調(diào)整。針對不同環(huán)境、不同條件下職工的不同心理狀態(tài)采取相應的對策，消除消極因素，發(fā)揮積極因素，以便做好事故的預防，杜絕不安全行為。
    控制人的不安全心理和行為的方法是多種多樣的，主要方法和內(nèi)容如表1所示。